1.簽訂會議團隊的合同，其中包括：用房間數(shù)量、到店時間、價格、用會議室時間、價格、用餐類型、時間、價格、付款方式、付款人姓名、聯(lián)系方式、會議期間橫幅、水牌、指示牌、等等等等。2.在團隊到酒店之前，行李服務(wù)：內(nèi)賓行李較少，一般隨車抵店，注意為個別行李較多的賓客提供行李服務(wù)；外賓行李較多，一般行李先到、先走，客人后到、后走，行李上有賓客姓名或房號，注意送行李入房或集中上車。 3、團隊一般提前預(yù)訂，注意提前統(tǒng)一制作房卡，以便領(lǐng)隊、全陪分房。注意介紹房卡的使用方法。注意為導(dǎo)游提供團隊房號清單。注意根據(jù)與旅行社協(xié)議收取房費、房卡押金。 4、注意與團隊負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確定客房有償物品是否撤換等情況。 5、安排團隊客房時，采取相對集中排房的原則，盡可能安排在同一樓層或相近樓層。 6、注意說明早餐地點，確定早餐開餐時間。 8、注意指引、引導(dǎo)衛(wèi)生間、客用電梯位置。 9、團隊退房時注意提前準(zhǔn)備，通知客房服務(wù)中心，提高退房效率。 11、團隊退房時如果延時退房，注意及時請示，集中行李于1—2客房或寄存前廳行李房的方法解決團隊需求，提高客房周轉(zhuǎn)率。 12、團隊離店注意禮貌道別，歡迎下次入??！ 13、注意主動征集團隊對于酒店的意見和建議，保證下次入住質(zhì)量~！