1. 概要

　　概要是商業(yè)計(jì)劃書的第一部分，并且是你商業(yè)計(jì)劃書最重要的部分。顧名思義這部分內(nèi)容是對(duì)整個(gè)商業(yè)計(jì)劃書、公司歷史的介紹、公司基本現(xiàn)狀的概述。

　　概要是商業(yè)計(jì)劃書的門臉，因此在概要中你要激起投資人繼續(xù)讀下去的興趣。而且你還要告訴投資人為什么你覺得你的公司會(huì)成功。雖然概要是商業(yè)計(jì)劃書的開頭，但往往是在最后完成的。因?yàn)楫?dāng)你把計(jì)劃書的其他部分寫好后，你可以更好地概括。

　　具體說來概要包括以下內(nèi)容：

　　使命宣言：使命宣言是對(duì)你公司業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)要概述，可以用兩個(gè)字、兩句話或一段展現(xiàn)，甚至是一張圖片。

　　公司成立時(shí)間

　　創(chuàng)始人介紹和他們的工作職責(zé)

　　雇員數(shù)

　　業(yè)務(wù)地點(diǎn)和任何分支機(jī)構(gòu)或子公司

　　對(duì)公司設(shè)備的描述

　　對(duì)公司產(chǎn)品或服務(wù)的敘述

　　銀行關(guān)系和既有投資人信息

　　公司發(fā)展里程碑（如公司成立一年發(fā)展壯大一倍或者公司是業(yè)內(nèi)第一家提供某種特定的服務(wù)）

　　如果你剛開始創(chuàng)業(yè)，上面有些內(nèi)容就無法呈獻(xiàn)給投資人，那你就把重點(diǎn)集中在你的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)背景上，并且表明你創(chuàng)業(yè)的決心。你可以敘述目標(biāo)市場(chǎng)存在的問題以及解決方案，告訴投資人你的創(chuàng)新之處。保證你的業(yè)務(wù)是消費(fèi)者需要的，然后敘述對(duì)公司的展望。

　　也許你會(huì)遇到這樣的投資人，他要求你的概要以表格的形式呈現(xiàn)，這時(shí)候的內(nèi)容標(biāo)題要盡量寬泛，換句話說就是要避免細(xì)節(jié)描述。[1]

　　2. 市場(chǎng)分析

　　市場(chǎng)分析是商業(yè)計(jì)劃書的第二部分，這個(gè)部分你要敘述公司所在的行業(yè)，你也要展現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查結(jié)果，不過關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查的細(xì)節(jié)是放在商業(yè)計(jì)劃書的附件里的。

　　這部分包括以下幾個(gè)部分：產(chǎn)業(yè)概述、目標(biāo)市場(chǎng)信息、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)估。

　　產(chǎn)業(yè)概述

　　包括對(duì)原始產(chǎn)業(yè)的敘述、目前產(chǎn)業(yè)規(guī)模和增長(zhǎng)速度、產(chǎn)業(yè)特性和趨勢(shì)以及產(chǎn)業(yè)主要消費(fèi)群

　　確定市場(chǎng)目標(biāo)

　　當(dāng)在確定目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，最大的難題莫過于把市場(chǎng)控制在合理的范圍內(nèi)。很多創(chuàng)業(yè)公司都會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，那就是認(rèn)為可以把自己的產(chǎn)品賣給所有人，這樣的目標(biāo)市場(chǎng)定位往往會(huì)失敗。

　　市場(chǎng)測(cè)試

　　記住，你只需要把測(cè)試的結(jié)果寫入商業(yè)計(jì)劃書，所以你只需要關(guān)注結(jié)果。而測(cè)試中的細(xì)節(jié)資料則放在附件中。市場(chǎng)測(cè)試包括潛在客戶、為現(xiàn)在客戶準(zhǔn)備的信息和示范、適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)需求的重要性、市場(chǎng)將以何種價(jià)位接受你的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　投產(chǎn)準(zhǔn)備階段

　　投產(chǎn)準(zhǔn)備階段是指客戶下了一個(gè)訂單和這個(gè)訂單被完成這個(gè)時(shí)間段，所以你在調(diào)研這部分內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)該指定你產(chǎn)品或服務(wù)的投產(chǎn)準(zhǔn)備階段。

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　在做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析時(shí)，你需要依據(jù)產(chǎn)品線、細(xì)分市場(chǎng)、評(píng)估對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)來確定你的目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要程度，而且還要考慮到諸多阻礙你進(jìn)入市場(chǎng)的因素。

　　要確定你所有產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)應(yīng)的所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，知道他們所占的市場(chǎng)份額，并且要預(yù)估多久會(huì)有新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入是市場(chǎng)。

　　3. 公司簡(jiǎn)介

　　公司簡(jiǎn)介是商業(yè)計(jì)劃書第三部分內(nèi)容，這部分同樣不需要細(xì)節(jié)描述，包括兩個(gè)部分：公司性質(zhì)和公司成功因素。

　　當(dāng)確定公司性質(zhì)的時(shí)候，要列出你需要滿足的市場(chǎng)需求，這個(gè)包括產(chǎn)品和服務(wù)怎么樣滿足客戶需求的計(jì)劃，最終，找出滿足這些需求的特定的個(gè)人或組織。

　　而成功因素包括滿足客戶需求的優(yōu)勢(shì)能力、把產(chǎn)品和服務(wù)推送出去的高效方法、出眾的人才或者公司處于核心地段等等。以上所有的一切都是公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　組織和管理

　　組織和管理是商業(yè)計(jì)劃書的第四個(gè)部分，這部分包括：公司的組織結(jié)構(gòu)、公司所有權(quán)詳悉、公司管理團(tuán)隊(duì)、董事會(huì)

　　公司誰在做什么事情，他們的背景以及把他們納入公司董事會(huì)或稱為雇員的原因，他們的個(gè)性是什么，貌似這些問題對(duì)于只有一兩人公司完全沒必要，但投資人想知道他們要投資的項(xiàng)目是誰在管理，也要在計(jì)劃書中詳細(xì)說明每個(gè)部門的職責(zé)。

　　組織機(jī)構(gòu)

　　一個(gè)制定出你公司結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單有效的方法是用敘述性的描述畫出一個(gè)組織圖，組織結(jié)構(gòu)一旦確定了就沒有改變的余地，所以你應(yīng)該想清楚公司誰在做什么事情，誰正在掌管所有部門。沒什么被忽視的也沒什么被做了三四次，這一點(diǎn)對(duì)投資人來說很重要。

　　所有權(quán)信息包括公司的法律結(jié)構(gòu)以及所涉及的后續(xù)所有權(quán)，你合并過公司嗎？如果合并過，你的公司屬于C類公司還是S類公司？可能你已經(jīng)與哪個(gè)公司形成合作伙伴關(guān)系，如果這樣，那么合作伙伴是一般關(guān)系還是責(zé)任股東呢？可能你的公司是合資企業(yè)，

　　應(yīng)該納入你商業(yè)計(jì)劃書的重要所有權(quán)信息包括：

　　所有者姓名

　　所有者所占比例

　　公司事務(wù)參與程度

　　公司所有制形式，即是普通股、優(yōu)先股、一般合伙人、有限責(zé)任股東

　　突出的股權(quán)等價(jià)物，比如期權(quán)、認(rèn)股權(quán)證、可轉(zhuǎn)換債務(wù)

　　普通股

　　管理概況

　　專家一致認(rèn)為公司管理團(tuán)隊(duì)的能力以及其業(yè)績(jī)記錄是公司走向成功的重要因素。所以要讓投資人知道你公司的核心人物以及其背景，提供一份包括以下信息的團(tuán)隊(duì)個(gè)人簡(jiǎn)歷：

　　姓名

　　職位

　　主要職責(zé)和權(quán)限

　　教育程度

　　專長(zhǎng)

　　過往記錄

　　企業(yè)認(rèn)可

　　社會(huì)實(shí)踐

　　公司工作時(shí)限

　　薪金情況

　　其中要著重量化成就，如管理一個(gè)10人銷售團(tuán)隊(duì)、管理一個(gè)15人的部門、在任職全半年收入增加15%、每年擴(kuò)展2個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)、使客戶對(duì)服務(wù)的評(píng)級(jí)從60%上升到90%等等。

　　而且還要強(qiáng)調(diào)周圍人的能力是如何與你形成互補(bǔ)的，如果你剛開始創(chuàng)業(yè)，那就強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的特長(zhǎng)對(duì)公司成功所起的作用。

　　董事會(huì)

　　一個(gè)無需付費(fèi)咨詢委員會(huì)的主要益處在于它可以為你免費(fèi)提供專家級(jí)建議，一份有著業(yè)內(nèi)著名人士和成功人士的董事會(huì)名單可以提高公司的信譽(yù)和感知管理經(jīng)驗(yàn)。

　　如果你的公司有董事會(huì)，需要在商業(yè)計(jì)劃書中寫上如下信息：

　　董事會(huì)各成員姓名

　　在董事會(huì)的職位

　　對(duì)公司事務(wù)的參與度

　　背景

　　對(duì)公司所作的貢獻(xiàn)

　　4.營(yíng)銷

　　營(yíng)銷和銷售管理是商業(yè)計(jì)劃書的第五個(gè)部分，銷售是創(chuàng)造客戶的過程，而客戶是公司的生命。首先，你應(yīng)該確定營(yíng)銷策略，制定營(yíng)銷策略的方法有很多種，

　　其中營(yíng)銷策略是你正在實(shí)行業(yè)務(wù)、評(píng)估過程和公司特色的一部分。但也有基本步驟，遵循這些可以幫你制定推動(dòng)銷售和維持客戶的忠誠(chéng)度的策略。

　　一個(gè)完整的營(yíng)銷策略應(yīng)包括四個(gè)部分：

　　市場(chǎng)滲透策略

　　發(fā)展策略：這部分包括內(nèi)部策略，如如何增加你的人力資源；收購(gòu)策略即收購(gòu)另外一個(gè)公司；分支機(jī)構(gòu)的特許經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；橫向策略即為不同的客戶提供同類產(chǎn)品；垂直策略指的是提供相同的產(chǎn)品但是出于不同級(jí)別的分銷鏈策略

　　分銷渠道策略：分銷渠道的選擇應(yīng)包括原設(shè)備制造商、內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷商和零售商。

　　溝通策略：你打算怎么讓消費(fèi)者知道你的產(chǎn)品，通常以下的策略是最有效的：促銷、廣告、公共關(guān)系、人員推銷和一些宣傳單。

　　當(dāng)你制定出一整套營(yíng)銷方案后，你就該制定銷售策略了，這一部分可以幫你賣出產(chǎn)品。

　　銷售策略包括以下兩個(gè)重要部分：

　　銷售人員策略：如果你打算組建一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，你打算從內(nèi)部選擇還是招聘獨(dú)立的銷售代表？銷售團(tuán)隊(duì)的人數(shù)，你將使用什么招聘策略？怎么訓(xùn)練你的銷售團(tuán)隊(duì)？

　　銷售活動(dòng)：制定好的銷售計(jì)劃應(yīng)該融入到現(xiàn)有活動(dòng)中。首先你需要確定潛在客戶，并且以表格形式呈現(xiàn)，以優(yōu)先次序排列。其次確定某一時(shí)間內(nèi)的銷售電話數(shù)，以及每一筆生意的平均電話數(shù)，每筆銷售的平均成本。
參考資料：