會務接待服務是典型的社交禮儀活動，務必以禮待人，體現素養(yǎng)。講究禮儀包括：在儀表上面容整潔、衣著得體、和藹可親；在舉止上穩(wěn)重端莊、風度自然、從容大方；在言語上音調適度、語氣溫和、溫文爾雅。除此以外，還要求接待人員具備陪車引導，會議座次，參觀游覽等能力。

會務工作流程

1、如何制發(fā)會議通知？

通知發(fā)出后，一定要確認參會人員有沒有接到通知，參不參加會議。對那些兼任多個職務的特殊人員，一定要核實到人，是不是本人參加，以便正確擺放席卡。

2、如何選定會場？

主要按照大小適中、條件具備、距離較近、經濟實惠來選定。

3、如何確定會標、回頭標和宣傳標語？

會標可以根據會議通知來確定?；仡^標和宣傳標語，要緊扣會議主題，富有號召性、鼓動性。

4、如何排列席卡？

主席臺的排列。當主席臺人數較多時，可設立1排以上的主席臺，領導分排就座。以面向臺下來看，當主席臺人數為單數時，1號人員居中，2號人員在1號人員左手位置，3號人員在1號人員右手位置，以此類推。當主席臺人數為雙數時，1號人員在中心點偏右的位置，2號人員在中心點偏左的位置，即1號、2號人員之間的中心點即為主席臺的中心點，3號人員在1號人員右手位置，4號人員在2號人員左手位置，以此類推。

有發(fā)言的要準備“發(fā)言席”席卡，會前擺放到位。發(fā)言前5分鐘，要請發(fā)言人員到達主席臺后面靠近發(fā)言臺的一側，準備發(fā)言，發(fā)言后回到自己的座位上。

主席臺人數為奇數時

主席臺人數為偶數時

5、如何發(fā)獎？

將領獎人員安排靠前相對集中就座，便于組織領獎。

對禮儀小姐進行彩排。禮儀小姐從主席臺一側手捧獎品依次上臺，前后兩人距離相等，走到第一排主席臺前，先自然轉向臺下，展示獎品，然后，轉向主席臺，將獎品交給發(fā)獎領導，自然轉身，從另一側離開主席臺。

對領獎人員進行彩排。確定每批領獎人數。按照主席臺上第一排所坐發(fā)獎領導的人數，確定每批上臺領獎的人數，要注意領獎人數一般不要超過發(fā)獎領導人數，盡量避免一位領導同時頒發(fā)1個以上獎項，減少失誤的可能。

將發(fā)獎人姓名與領獎人姓名一一對應排列打印，發(fā)到每一位領獎人員手中，讓其記住自己走到哪位領導面前領獎。

正式上臺領獎前，由禮儀小姐引導領獎人員走上主席臺，走到對應的發(fā)獎領導面前后，所有領獎人先轉向臺下，約停頓5秒鐘，然后向后轉向主席臺，面帶微笑從對應的領導手中領獎，領獎后，再次向后轉向臺下，約停頓8秒鐘，展示獎品，讓攝影攝像記者攝影攝像。最后，從另一側回到座位上。

6、如何做好會議的后勤保障（主要是車輛、秩序、電力）？

調配會議所需車輛，特別是接送參加會議領導的車輛，要座位充足，車內整潔，并準備1臺備用車輛。要有工作人員現場服務。

安排人員維持會場內外秩序，保證車輛停放有序，環(huán)境安靜。開會之前要檢查會場內外，開會時也要關注會場內外，以便及時處置突發(fā)情況。

準備電力保障車，并有專業(yè)人員跟蹤服務，確保停電之后立即供電。

有了這兩張表，籌備會議不再犯難！